Модельные кейсы · примеры применения Tygy

Как это работает в вашем бизнесе

Восемь сценариев для среднего и крупного бизнеса: от поддержки розничной сети до технического сопровождения B2B-клиентов. Выберите процесс, который хотите проверить на своей команде.

Очередь обращений и открытый диалог в Tygy
Розничные сети

Один разговор от заказа до возврата

Сеть магазинов с интернет-продажами, центральной поддержкой и региональными командами.

Сообщает о проблемеДаёт ответ
Логистические компании

Запрос о грузе с понятным продолжением

Логистический оператор с несколькими терминалами, диспетчерской и клиентской службой.

Уточняет доставкуПродолжает диалог
B2B-дистрибуция

Запрос партнёра без потери деталей

Межрегиональный дистрибьютор с отделом продаж, продуктовыми специалистами и постоянными корпоративными клиентами.

Присылает запросВозвращается с ответом
Производство и сервис

От сообщения о сбое до ответа инженера

Производитель оборудования с сервисной службой, дилерской сетью и профильными инженерами.

Описывает проблемуПодтверждает действие
Девелопмент

От первого вопроса до встречи с менеджером

Девелопер с несколькими жилыми проектами, контактным центром и отделами продаж.

Задаёт вопросСогласуют встречу
Образовательные сети

Помогайте учиться без хождения по чатам

Крупная онлайн-школа или образовательная сеть с отделом сопровождения и несколькими учебными направлениями.

Сообщает о проблемеПодтверждает решение
Гостиничные сети

Запрос гостя до и после заселения

Сеть отелей с централизованной службой бронирования и командами размещения в разных объектах.

Обращается в сетьПодтверждает условия
B2B SaaS

От вопроса пользователя до технического разбора

B2B SaaS-компания с первой и второй линией поддержки и командой сопровождения корпоративных клиентов.

Сообщает о сбоеПродолжает сопровождение

Попробовать бесплатно

14 дней бесплатно · Банковская карта не нужна