📊 Раздел «Аналитика»

Обращения, каналы, операторы и команды — в наглядных отчётах с общим фильтром по периоду. Есть выручка из вашей CRM и AI-оценка качества диалогов.

Как это работает →

💬 Готовые ответы и цветные теги

Сохраните частые ответы с подстановкой имени клиента и вставляйте их в пару кликов — в том числе из Telegram. Диалоги и клиентов можно помечать цветными тегами.

Как это работает →

✨ Пишите клиенту первым

Начните диалог сами: найдите клиента и выберите канал, через который ему написать.

Как это работает →

🤖 Автоперевод переписки

Включите перевод в диалоге — сообщения клиента придут на вашем языке, а ваш ответ уйдёт на его.

Как это работает →

🌐 Виджет стал удобнее

Посетитель видит все свои обращения и может начать новое, пишет голосом и с эмодзи, а на телефоне виджет открывается на весь экран.

---

Хорошей работы! 💙