🤖 AI-оператор

Добавьте в команду AI-оператора: он отвечает по вашей справке и загруженным документам, а сложное передаёт человеку.

	Режим	Кто отправляет
Черновик	AI пишет	оператор
Нерабочее время	AI отвечает сам	AI
Первая линия	AI отвечает всегда	AI, сложное — человеку

Как это работает →

🧪 Песочница

Задайте AI-оператору вопрос и увидите ровно тот ответ, который получит клиент.

Как это работает →

👥 Автораспределение диалогов

Новые диалоги сами назначаются нужному сотруднику или AI-оператору — по каналу, с которого пришли.

Как это работает →

✨ Форматирование в ответах

Жирный, курсив и списки прямо в поле ответа. Клиент увидит оформление там, где канал его поддерживает.

📊 Отчёт «AI-оператор»

Сколько диалогов AI закрыл без человека и почему передавал их людям.

Как это работает →

---

Хорошей работы! 💙