💬 Кнопки ответа в сообщениях

Клиент нажимает кнопку — сценарий идёт по нужной ветке. Кнопки работают в виджете, Telegram, MAX и VK, в других каналах клиент отвечает цифрой.

Как это работает →

⚡ Десять событий для сценариев

Новый клиент, диалог закрыт, переоткрыт или отложен, спам, поставлен тег, «Оператор молчит», «Клиент молчит» и другие — у каждого своя схема.

Какие бывают события →

✨ Новые шаги в сценариях

Пауза до суток, теги, смена статуса, заметки, автоперевод, условие «Ключевые слова» и отправка данных в make или n8n.

Как настроить →

📣 Приветствие и автоответ — в сценариях

	Раньше	Теперь
Приветствие	В настройках каждого канала	Сценарий «Новый диалог»
Ответ в нерабочее время	Отдельная настройка	Условие «Рабочее время»
Распределение	Страница «Маршрутизация»	Шаг «Назначить»

Пример приветствия →

---

Хорошей работы! 💙